Regulamin pakietów serwisowych RK Rental
Wersja z 6 października 2026.
§ 1. Czym jest pakiet serwisowy
- Pakiet serwisowy to roczna opieka RK Rental nad jednym podnośnikiem (podestem ruchomym) w zakresie opisanym w § 2. Oferujemy trzy pakiety: Start, Optimum, Max.
- Pakiet obejmuje podnośniki wszystkich marek, także kupione poza RK Rental.
- Pakiet trwa 12 miesięcy od daty podanej w umowie. Przedłużenie na kolejny rok ustalamy przed końcem okresu.
- Umowa pakietu wskazuje maszynę (model, numer fabryczny) i stałe miejsce jej postoju. O zmianie miejsca postoju klient informuje nas przed kolejnym przeglądem — od miejsca zależy dopłata za dojazd (§ 4).
§ 2. Zakres pakietów
Znak oznacza, że pozycja jest w pakiecie; — że nie.
| Zakres | Start | Optimum | Max |
|---|---|---|---|
| Przeglądy konserwacyjne i dokumenty | |||
| Przegląd zerowy na start pakietu: pełna ocena stanu maszyny z protokołem i zdjęciamiTo pierwszy z czterech przeglądów: dokładna weryfikacja stanu technicznego maszyny zgodnie z instrukcją serwisową producenta i raport stanu technicznego maszyny. | |||
| Cztery przeglądy konserwacyjne w roku, co 3 miesiące, z dojazdemCały rok bez luki w terminach. Zakres według instrukcji producenta. Dojazd w cenie do 50 km od Brzozy; dalej 3,50 zł/km. | |||
| Prowadzenie dokumentacji zgodnie z wytycznymi UDT i przepisami o eksploatacji podestów ruchomychRozporządzenie z 30 października 2018 r. w sprawie warunków technicznych dozoru technicznego w zakresie eksploatacji, napraw i modernizacji urządzeń transportu bliskiego (Dz.U. 2018 poz. 2176) — obejmuje podesty ruchome. Wpis do dziennika konserwacji i protokół po każdym przeglądzie. | |||
| Kontrola zabezpieczeń według instrukcji serwisowej producenta | |||
| Lista zaleceń z wyceną napraw po każdym przeglądzieWiesz z wyprzedzeniem, co i za ile trzeba będzie zrobić. Decyzja o naprawie należy do Ciebie. | |||
| Przypomnienia o terminach przeglądów i badania UDT | |||
| Wsparcie technika przy usterce i kodzie błędu | |||
| Badanie okresowe UDT | |||
| Przegląd i przygotowanie maszyny przed badaniem okresowym UDTJeden z czterech przeglądów planujemy przed terminem badania. W pakiecie Start inspektora umawia klient. | |||
| Umówienie inspektora UDT i obecność konserwatora przy badaniu | |||
| Wyliczenie albo aktualizacja resursu wymagana przy badaniu | |||
| Wymiany eksploatacyjne | |||
| Raz w roku wymiana oleju silnikowego i filtrów (spalinowe) albo filtrów hydraulicznych (elektryczne)Robocizna w cenie pakietu. Olej i filtry liczymy osobno, według cen naszego sklepu z częściami. | |||
| Raz w roku pomiar stanu baterii trakcyjnych z raportem: napięcie i gęstość elektrolitu w każdym ogniwieDotyczy podnośników elektrycznych — na życzenie klienta, wysyłkowo: pakiet obejmuje test baterii, nie zawiera kosztów wysyłki. Bateria to najdroższa część tych maszyn — raport pokazuje, ile jeszcze popracuje. | |||
| Awarie i przestoje | |||
| Pierwszeństwo w serwisie: kontakt technika w ciągu 1 godziny od zgłoszenia awariiW dni robocze. Technik diagnozuje usterkę przez telefon i od razu ustala termin dojazdu — przed zgłoszeniami spoza pakietu Max. | |||
| Plan napraw na kolejny rok: co wymienić i kiedy, z kosztorysemPrzygotowujemy go po przeglądzie przed badaniem UDT, żeby większe wydatki nie zaskakiwały. | |||
| Dojazd do awarii bez opłaty — do dwóch razy w rokuW zasięgu dojazdu w cenie pakietu (do 50 km od Brzozy). Robocizna i części przy naprawie według cennika serwisu. | |||
§ 3. Przeglądy konserwacyjne
- Przeglądy wykonujemy co 3 miesiące, w miejscu postoju maszyny, w zakresie instrukcji serwisowej producenta. Dla maszyny, która według instrukcji wymaga przeglądu co 30 dni, przygotowujemy osobną wycenę.
- Termin każdego przeglądu uzgadniamy z klientem z wyprzedzeniem. Klient udostępnia maszynę i miejsce do pracy w uzgodnionym terminie.
- Pierwszy przegląd w pakiecie jest przeglądem zerowym: pełna ocena stanu maszyny z protokołem i zdjęciami. Opisany w nim stan wyjściowy maszyny obowiązuje obie strony.
- Po każdym przeglądzie klient otrzymuje protokół i wpis do dziennika konserwacji oraz listę zaleceń z wyceną napraw.
- Naprawy wykraczające poza przegląd wykonujemy po akceptacji wyceny przez klienta — według cennika serwisu (240 zł netto za godzinę pracy).
§ 4. Dojazd
- Dojazd na przeglądy jest w cenie do 50 km od naszej bazy w Brzozie k. Bydgoszczy. Dalej doliczamy 3,50 zł netto za każdy kilometr powyżej limitu, liczony w jedną stronę, przy każdym przeglądzie — kwotę podajemy przed podpisaniem umowy.
- Dojazd do awarii w pakiecie Max (do dwóch razy w roku, w zasięgu dojazdu w cenie) obejmuje sam dojazd; robocizna i części przy naprawie według cennika serwisu.
§ 5. Czego pakiet nie obejmuje
- Części i materiały: oleje, filtry, elementy zużyte lub uszkodzone. Wyceniamy je przed wymianą.
- Naprawy wykraczające poza przegląd. Dostajesz wycenę i sam decydujesz.
- Opłata urzędowa UDT za badanie — rozlicza ją UDT bezpośrednio z właścicielem maszyny.
- Transport maszyny do naszego warsztatu, gdy naprawy nie da się zrobić na miejscu.
§ 6. Ceny i płatność
- Ceny pakietów za rok, za jedną maszynę (netto, do każdej doliczamy 23 % VAT): Start — podnośnik elektryczny 3300 zł, podnośnik spalinowy 3700 zł; Optimum — podnośnik elektryczny 5400 zł, podnośnik spalinowy 5800 zł; Max — podnośnik elektryczny 6050 zł, podnośnik spalinowy 6850 zł.
- Płatność za pakiet z góry za cały rok, na fakturę VAT.
- Opłatę urzędową za badanie UDT rozlicza Urząd Dozoru Technicznego bezpośrednio z właścicielem maszyny.
§ 7. Gwarancja na prace
- Na wykonane prace serwisowe dajemy 3 miesiące gwarancji.
- Na wymienione części obowiązuje gwarancja producenta.
§ 8. Zgłoszenia i reklamacje
- Awarie, usterki i reklamacje zgłasza się do działu serwisu — dane kontaktowe: Kontakt — serwis.
- Awarie w pakietach Start i Optimum obsługujemy w kolejności zgłoszeń — termin dojazdu ustalamy przy zgłoszeniu. W pakiecie Max technik kontaktuje się z klientem w ciągu 1 godziny od zgłoszenia (w dni robocze) i przy tym kontakcie ustala termin dojazdu, przed innymi zgłoszeniami.
- Reklamację rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki i odpowiadamy na piśmie (e-mail).
Pakiety serwisowe oferujemy przedsiębiorcom. Oferta na stronie jest zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego); warunki dla konkretnej maszyny potwierdzamy w umowie pakietu.